კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 13 ოქტომბერი

ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებს Gigify, როცა gigify.ge-ს ან Gigify-ს აპლიკაციას იყენებთ, რატომ გვჭირდება ისინი, ვინ გვეხმარება მათ დამუშავებაში და რა უფლებები გაქვთ.

ვინ ამუშავებს თქვენს მონაცემებს

თქვენი მონაცემების დამმუშავებელია შპს ავგასტა (ს/კ 405787554), საქართველო. მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი საკითხით მოგვწერეთ: support@gigify.ge.

რა მონაცემებს ვაგროვებთ

• ელ-ფოსტა - ანგარიშში შესასვლელად და შეკვეთის მისაწოდებლად: აქ გიგზავნით შეკვეთის გვერდის ბმულს და შეტყობინებებს შეკვეთის შესახებ.
• სახელი - მხოლოდ თუ თავად მოგვაწვდით, მაგალითად, საჩუქრის გაგზავნისას.
• შეკვეთისა და გადახდის მონაცემები: რა იყიდეთ, თანხა, ვალუტა, შეკვეთის სტატუსი და გადახდის იდენტიფიკატორი. ბარათის მონაცემებს ვერასდროს ვხედავთ და არ ვინახავთ: გადახდას ამუშავებს ჩვენი გადახდის პროვაიდერი.
• eSIM-ის მონაცემები: eSIM-ის ნომერი (ICCID), აქტივაციის მონაცემები, სტატუსი (მაგალითად, დაყენებულია თუ ვადაგასული) და რამდენი ინტერნეტია გამოყენებული.
• მოწყობილობის მონაცემები: ტელეფონის მოდელი და ოპერაციული სისტემის ვერსია, როგორც მათ აპლიკაცია ან ბრაუზერი გვაწვდის. მათ ვიყენებთ იმის შესამოწმებლად, აქვს თუ არა ტელეფონს eSIM-ის მხარდაჭერა, და სწორი ინსტრუქციის საჩვენებლად. ჩატში შეტყობინების გაგზავნისას ეს მონაცემები შეტყობინებას ერთვის და 30 დღეში იშლება.
• ჩატის მიმოწერა: შეტყობინებები, ეკრანის სურათები და ხმოვანი შეტყობინებები, რომლებსაც გვიგზავნით. ხმოვანი შეტყობინება ტექსტად გარდაიქმნება, რომ ასისტენტმა და ჩვენმა გუნდმა წაიკითხონ.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი და მოთხოვნების ძირითადი ჩანაწერები - უსაფრთხოებისთვის და ბოროტად გამოყენების შესაჩერებლად, მაგალითად, შესვლის ზედმეტად ბევრი მცდელობისას.

რისთვის ვიყენებთ

• eSIM-ისა და შევსებების მისაწოდებლად და შეკვეთების სამართავად.
• გადახდის მისაღებად და თანხის დასაბრუნებლად.
• ჩატითა და ელ-ფოსტით დასახმარებლად.
• სერვისის უსაფრთხოებისა და თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.
• კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად, მაგალითად, ბუღალტრული და საგადასახადო აღრიცხვისთვის.
• მხოლოდ თუ ვებსაიტზე ქუქი-ფაილებს დაეთანხმებით: იმის სანახავად, როგორ იყენებენ საიტს და რომელი ჩვენი რეკლამა მუშაობს.

მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენ მიერ მოთხოვნილი შეძენის შესასრულებლად, კანონით დაკისრებული ვალდებულებების შესასრულებლად და ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესის - სერვისის უსაფრთხო და გამართული მუშაობის - უზრუნველსაყოფად. ვებსაიტის ანალიტიკისთვის თქვენს თანხმობას ვეყრდნობით.

ვინ ამუშავებს მონაცემებს ჩვენი სახელით

Gigify-ს მუშაობისთვის რამდენიმე მომსახურების მიმწოდებელს ვიყენებთ. თითოეული მხოლოდ იმას იღებს, რაც მის საქმეს სჭირდება:

• eSIM-ების მომწოდებელი - ქმნის თქვენს eSIM-ს და გვაწვდის მის სტატუსსა და მოხმარებას (იღებს ჩვენი შეკვეთის ნომერს და არა თქვენს ელ-ფოსტას);
• გადახდის პროვაიდერი - ამუშავებს ბარათით გადახდას და თანხის დაბრუნებას;
• ჰოსტინგის, ელ-ფოსტისა და ანგარიშში შესვლის სერვისები;
• AI სერვისი, რომელზეც ჩატის ასისტენტი მუშაობს (თქვენს ელ-ფოსტას ვერასდროს იღებს);
• WhatsApp - მხოლოდ თუ იქ მოგვწერთ;
• Google (Google Analytics) და Meta (Meta Pixel) - მხოლოდ ვებსაიტზე და მხოლოდ თუ ქუქი-ფაილებს დაეთანხმებით (იხ. ქვემოთ).

ზოგიერთი ეს კომპანია მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ამუშავებს, მაგალითად, ევროკავშირში ან აშშ-ში. თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. სარეკლამო მიზნით მონაცემებს მხოლოდ ისე ვუზიარებთ, როგორც ეს „ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა“ ნაწილშია აღწერილი, და მხოლოდ თქვენი თანხმობით.

რამდენ ხანს ვინახავთ

• შეკვეთები და გადახდის ჩანაწერები - იმდენ ხანს, რამდენსაც საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს.
• ჩატის მიმოწერა, ეკრანის სურათები და ხმოვანი შეტყობინებები - იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თქვენი მოთხოვნის მოსაგვარებლად და სერვისის გასაუმჯობესებლად, სანამ მათ წაშლას არ მოითხოვთ. აპლიკაციაში ან საიტზე ჩატის წაშლა მას მხოლოდ თქვენთვის მალავს - ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მას კვლავ ხედავს. ჩატის სრულად წასაშლელად მოგვწერეთ support@gigify.ge-ზე.
• თქვენი ანგარიში - სანამ მის წაშლას არ მოითხოვთ. შეკვეთის ჩანაწერები, რომელთა შენახვაც კანონით გვევალება, ზემოთ მითითებული ვადით ინახება.

თქვენი უფლებები

„პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მიხედვით, შეგიძლიათ:

• გაიგოთ, რა მონაცემებს ვინახავთ თქვენ შესახებ, და მიიღოთ მათი ასლი;
• მოითხოვოთ მათი გასწორება;
• მოითხოვოთ მათი წაშლა;
• გააპროტესტოთ მათი დამუშავება ან მოითხოვოთ მისი შეზღუდვა;
• გამოიხმოთ თანხმობა, თუ დამუშავება თქვენს თანხმობას ეყრდნობა.

ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა

ზოგიერთი ქუქი-ფაილი საიტის მუშაობისთვისაა აუცილებელი, ამიტომ ისინი ყოველთვის ჩართულია:

• შესვლის ქუქი-ფაილს, რომელიც ანგარიშში შესულს გტოვებთ, და მოკლევადიანს - „Google-ით შესვლის“ დროს;
• თქვენ მიერ არჩეულ ენასა და ვალუტას, რომლებიც ბრაუზერში ინახება (აპლიკაციაში - ტელეფონზე).

ვებსაიტზე (აპლიკაციაში არა) ორ ანალიტიკურ ხელსაწყოსაც ვიყენებთ, მაგრამ მხოლოდ მაშინ, თუ ქუქი-ფაილების ფანჯარაში ვეთანხმები-ს დააჭერთ:

• Google Analytics - ვიზიტების დასათვლელად და იმის სანახავად, რომელ გვერდებს ნახულობენ და საიდან მოდიან;
• Meta Pixel - იმის სანახავად, Facebook-სა და Instagram-ზე ჩვენი რომელი რეკლამა მოაქვს ვიზიტორები და შესყიდვები.

ისინი ხედავენ, რომელ გვერდებს ხსნით, რა მოწყობილობასა და ბრაუზერს იყენებთ და დაახლოებით სად იმყოფებით, ხოლო შეძენისას - შეკვეთის ნომერს, თანხასა და ვალუტას. თქვენს ელ-ფოსტას, სახელს, შეკვეთის ბმულს ან სასაჩუქრე კოდს ისინი ვერასდროს იღებენ.

თუ უარს ვამბობ-ს დააჭერთ ან ჯერ არ აგირჩევიათ, Meta Pixel საერთოდ არ ჩაიტვირთება, Google Analytics კი ქუქი-ფაილებს არ ინახავს: ის მხოლოდ ქუქი-ფაილების გარეშე იღებს ცნობას, რომ გვერდი გაიხსნა, რითაც შემდეგ ვიზიტზე თქვენი ამოცნობა შეუძლებელია.

თქვენს არჩევანს 12 თვე ვინახავთ. მისი შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ყოველი გვერდის ბოლოში, ქუქი-ფაილების პარამეტრებში.

პოლიტიკის ცვლილება

ცვლილების შემთხვევაში ამ გვერდს განვაახლებთ. გვერდის თავში მითითებული თარიღი ბოლო ცვლილების დროს აჩვენებს.