წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 2026 წლის 8 ოქტომბერი

ეს წესები ვრცელდება Gigify-დან ნებისმიერ შეძენაზე - gigify.ge-ზე თუ Gigify-ს აპლიკაციაში. გთხოვთ, ყიდვამდე გაეცნოთ მათ: შეკვეთის გაკეთებით თქვენ ამ წესებს ეთანხმებით.

1. ვინ ვართ ჩვენ

Gigify-ს მფლობელია შპს ავგასტა (ს/კ 405787554), საქართველო. დაგვიკავშირდით: support@gigify.ge ან ჩატში.

2. რას ვყიდით

Gigify ყიდის სამოგზაურო eSIM-ებს - მობილური ინტერნეტის პაკეტებს, რომლებსაც ტელეფონზე ჩვეულებრივი SIM ბარათის ნაცვლად აყენებთ.

• მხოლოდ ინტერნეტი. ჩვენი eSIM მობილურ ინტერნეტს გაძლევთ. მას ტელეფონის ნომერი არ აქვს, ამიტომ ჩვეულებრივი ზარები და SMS მასზე არ მუშაობს. ინტერნეტით მომუშავე აპლიკაციები - WhatsApp, Telegram, FaceTime და სხვა - ჩვეულებრივ მუშაობს.
• თითოეული პაკეტი ერთი ქვეყნის ან რეგიონისთვისაა და მოიცავს ინტერნეტის მოცულობას (მაგალითად, 5 GB) და მოქმედების ვადას (მაგალითად, 30 დღე). ზოგი პაკეტი დღიურია: ის ყოველდღე გაძლევთ მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტის განსაზღვრულ რაოდენობას.
• შევსება უკვე ნაყიდ eSIM-ს ინტერნეტს უმატებს. ის იმავე eSIM-ს ემატება, ამიტომ ახლის დაყენება არ დაგჭირდებათ.
• eSIM დანიშნულების ქვეყნის პარტნიორ მობილურ ქსელებში მუშაობს. დაფარვა და სიჩქარე ამ ქსელებსა და თქვენს ადგილმდებარეობაზეა დამოკიდებული.

3. ფასები და გადახდა

• ფასები ნაჩვენებია ლარში (₾) ან აშშ დოლარში ($). იხდით იმ ვალუტაში, რომელიც გადახდისას არის მითითებული, და იქ ნაჩვენები ფასი შეკვეთის საბოლოო ფასია.
• გადახდა ხდება საბანკო ბარათით, ჩვენი გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით. თქვენი ბარათის მონაცემებს ჩვენ ვერ ვხედავთ და არ ვინახავთ.
• პრომოკოდი და სასაჩუქრე კოდი გადახდისას გამოიყენება. თითოეულ პრომოკოდს თავისი პირობები აქვს, მაგალითად, მოქმედების ვადა ან ერთ მომხმარებელზე ერთჯერადი გამოყენება.
• შეკვეთა, რომელიც 60 წუთში არ გადაიხდება, ავტომატურად უქმდება. თუ მისი გადახდა მოგვიანებით მაინც შემოვა, eSIM-ს მიიღებთ.

4. მიწოდება

eSIM ონლაინ მოგეწოდებათ, ჩვეულებრივ, გადახდიდან რამდენიმე წუთში - შეკვეთის გვერდზე და ელ-ფოსტით. ფიზიკურად არაფერი იგზავნება. დეტალები იხილეთ გვერდზე მიწოდება.

5. მოქმედების ვადა

თითოეული პაკეტი მასზე მითითებული ვადით მოქმედებს. პაკეტების უმეტესობის ვადის ათვლა იწყება მაშინ, როცა eSIM დანიშნულების ადგილას პირველად დაუკავშირდება ქსელს - და არა ყიდვის ან დაყენების მომენტში. როდის იწყება ვადა, პაკეტის აღწერაში წერია.

პაკეტი სრულდება, როცა მისი ინტერნეტი ამოიწურება ან მოქმედების ვადა გავა - რომელიც უფრო ადრე მოხდება. გამოუყენებელი ინტერნეტი შემდეგ პაკეტზე არ გადადის.

6. რა უნდა გააკეთოთ თქვენ

• დააყენეთ eSIM მოგზაურობამდე, სანამ Wi-Fi-ზე ხართ.
• დანიშნულების ადგილას Gigify-ს eSIM-ის ხაზისთვის ჩართეთ Data Roaming.
• მიუთითეთ სწორი ელ-ფოსტა, რომელზეც წვდომა გაქვთ: იქ გიგზავნით შეკვეთის ბმულს და მნიშვნელოვან შეტყობინებებს.
• ნუ წაშლით eSIM-ს ტელეფონიდან, სანამ ის გჭირდებათ. წაშლილი eSIM-ის ხელახლა დაყენება, როგორც წესი, შეუძლებელია.
• სერვისი კანონიერად გამოიყენეთ: ნუ გადაყიდით მას და ნუ გამოიყენებთ სპამისთვის, თაღლითობისთვის ან ისე, რომ კანონი ან პარტნიორი ქსელების წესები დაირღვეს.

7. თუ რამე არ გამოვიდა

თუ eSIM არ ყენდება ან ქსელს არ უკავშირდება, დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ ჩატში ან მისამართზე support@gigify.ge. პრობლემების უმეტესობა რამდენიმე წუთში გვარდება - მაგალითად, როცა Data Roaming გამორთულია. როდის გიბრუნდებათ თანხა, ახსნილია თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.

8. ჩვენი პასუხისმგებლობა

• ყველაფერს ვაკეთებთ, რომ მომუშავე eSIM მიიღოთ, და ყოველთვის დაგეხმარებით, თუ ის არ იმუშავებს.
• პასუხს არ ვაგებთ პრობლემებზე, რომლებიც გამოწვეულია ტელეფონით, რომელსაც eSIM-ის მხარდაჭერა არ აქვს ან ოპერატორზეა დაბლოკილი; თქვენ მიერ წაშლილი eSIM-ით; ტელეფონის პარამეტრებით; ან ქსელის დაფარვის ხარვეზებით, რომლებიც ჩვენზე არ არის დამოკიდებული (მაგალითად, მიუვალ ადგილებში, თვითმფრინავში ან გემზე).
• კანონით დაშვებულ ფარგლებში, ჩვენი პასუხისმგებლობა შეკვეთაზე მისთვის გადახდილი თანხით შემოიფარგლება.
• ეს წესები არ ზღუდავს საქართველოს კანონმდებლობით მომხმარებლისთვის მინიჭებულ უფლებებს.

9. თქვენი ანგარიში

ანგარიშში შედიხართ ელ-ფოსტაზე გამოგზავნილი ბმულით ან Google-ით. დაიცავით თქვენი ელ-ფოსტა: ვისაც მასზე წვდომა აქვს, თქვენს Gigify-ს ანგარიშშიც შეძლებს შესვლას. ანგარიშის წაშლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ (იხილეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა).

10. წესების ცვლილება

ეს წესები შეიძლება განვაახლოთ. შეკვეთაზე ვრცელდება ის ვერსია, რომელიც შეკვეთის გაკეთებისას იყო ამ გვერდზე. ბოლო ცვლილების თარიღი გვერდის თავშია მითითებული.

11. მოქმედი კანონმდებლობა და დავები

ეს წესები საქართველოს კანონმდებლობით რეგულირდება. თუ პრეტენზია გაქვთ, ჯერ ჩვენ მოგვმართეთ - შევეცდებით, სწრაფად მოვაგვაროთ. თუ შეთანხმებას ვერ მივაღწევთ, დავას საქართველოს სასამართლო განიხილავს.